⁠Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

⁠Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

⁠Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri satıcı tarafından ödenecektir.

⁠Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

⁠Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

⁠Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

Ücretsiz İade veya Değişim Koşulları

Deneme süresi 120 gündür. Ücretsiz iade için tek yapmanız gereken deneme süreci olan 100 günlük kullanım süresini tamamlamaktır. (Ürünle gelen koruyucu ambalaj saklanmalıdır.)

Yatak ürünlerimizi sıvı geçirmez alez ile kullanmanız zorunludur aksi taktirde oluşabilecek deformasyon garanti kapsamı dışındadır.

Ürününüzü teslim aldığınız esnada oluşabilecek üretimden veya kargodan kaynaklı bir hasar olması durumunda, 100 günlük kullanım süresini beklemeye gerek kalmadan, detaylı fotoğraf ve video çekimi yaparak, müşteri temsilcisine iletip, ücretsiz değişiminizi önceden talep edebilirsiniz. Her sipariş ve ürün için 1 kez iade ve değişim hakkı mevcuttur. 2. kez yapılan iade işleminde %30 kesinti yapılır. Çocuk yatakları için deneme ve ücretsiz iade süresi 30 gündür. İlk 15 günlük kullanımın ardından iade veya değişim sürecini başlatabilirsiniz. Eğer siparişinizin durumu kargo aşamasındaysa hemen iptal edilememektedir. Bu durumda kargo size ürünü teslim etmeden önce geriye yönlendirmelisiniz.

Ücretli İade Koşulları

Satın almış olduğunuz ürünü belirlenen deneme süresi olan günden önce iade etmek istemeniz halinde fatura tutarınız üzerinden % 25 oranında bir kesinti yapılarak ürününüz ücretsiz teslim alınacaktır ve ödemiş olduğunuz tutar %25 kesintiye uğradıktan sonra hesabınıza aktarılacaktır.

İade için fabrikamıza gönderdiğiniz üründe kullanıcı kaynaklı bir hasar olmaması koşulu vardır. Üzerinde oluşabilecek sıvı teması ve benzeri hasarlar durumunda yine %25 oranında kesinti tarafınıza yansıtılacaktır.

İade Süreci

⁠İade veya değişim talebinizi bize iletirsiniz.

⁠Müşteri hizmetlerimiz evinize kargo firmamızı yönlendirir ve ürünümüz sizden teslim alınır.(Köy, Kasaba benzeri bölgelerden alım yapılmaz)

⁠Fabrikamıza ulaşan ürün, ilgili departmanımız tarafından kontrol edilir.

⁠Ardından iadeniz ödeme yönteminize göre hesabınıza geriye aktarılır.

Tüm ürünlerimiz garanti belgeleriyle birlikte gönderilmektedir. Garanti haklarınızı kullanabilmeniz için lütfen faturanızın kopyasını ve garanti belgenizi muhafaza ediniz.

Özel Ölçü yapılan yataklarda değişim ve iade yapılmamaktadır.